CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ENERGIZ SHOP

1. PRÉAMBULE
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Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits réalisées sur le site Energiz SHOP (ci-après « le Site ») exploité par :

Dénomination sociale : Energiz SHOP
Forme juridique : Société par actions simplifiée (SASU)
Siège social : 190 rue Paul Doumer, 45140 Saint-Jean-de-la-Ruelle, France
RCS : Orléans 940 407 711
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
E-mail : contact@energizshop.fr


2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
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Energiz SHOP vend des véhicules électriques légers (trottinettes, vélos électriques, etc.) ainsi que des pièces détachées et accessoires neufs.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.


3. PRIX ET PAIEMENT
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Les prix affichés sont en euros (€) et incluent la TVA applicable en France.
Energiz SHOP accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, virement bancaire & espèces
La commande est validée une fois le paiement reçu.


4. LIVRAISON
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Zones de livraison : France métropolitaine (autres destinations sur demande).
Délais estimés : 3 à 7 jours ouvrés selon le transporteur.
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande.

5. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
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5.1 Délai de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

5.2 Conditions de retour
Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les retours doivent être préalablement validés par le service client.

5.3 Remboursement en bon d’achat
Energiz SHOP ne rembourse pas en numéraire (cash ou virement bancaire).
Tout retour validé donne lieu à un bon d’achat du montant de l’article retourné, valable 6 mois sur l’ensemble du site.
Aucune compensation monétaire ne sera accordée.

6. GARANTIE ET SERVICE APRÈS-VENTE
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6.1 Garantie légale
Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité (2 ans) conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
En cas de défaut avéré, Energiz SHOP s’engage à proposer une réparation, un échange ou un bon d’achat.

6.2 Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas :
❌ L’usure normale des pièces (pneus, batteries, freins, etc.).
❌ Les dommages dus à une mauvaise utilisation ou modification du produit.
❌ L’entretien non conforme aux recommandations du fabricant.

7. RESPONSABILITÉ
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Energiz SHOP ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.
En cas de force majeure (grève, pandémie, catastrophe naturelle), Energiz SHOP ne pourra être tenu pour responsable des retards ou annulations.

8. DROIT APPLICABLE & LITIGES
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Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social d’Energiz SHOP.